آیا میدانید با ورود به سایت کنپارس با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور خود، می توانید ضمن استفاده از مطالب ویژه اعضا، با مطالعه و به اشتراک گذاری هر مطلب امتیاز جمع کنید! بااستفاده از این امتیاز ها، می توانید بر روی قرارداد خود با کنپارس تخفیف دلاری بگیرید و یا محصولات و سرویس های کنپارس را خریداری کنید!
در صورتی که عضو سایت هستید، از اینجا وارد شوید. اگر هنوز عضو سایت نشده اید، در این صفحه ثبت نام کنید. عضویت در سایت رایگان وسریع است! برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سیستم امتیاز دهی کنپارس، اینجا و اینجا را ببینید.
  • خرید آنلاین در کانادا قسمت دوم  معضلات و دشواری ها

    خرید آنلاین در کانادا-قسمت دوم: معضلات و دشواری‌ها

خریدهای آنلاین به رغم سهولت و به صرفه‌بودن گاه با دردسرها و مشکلاتی همراه است.

مجید بسطامی

در مقاله مرتبط قبلی با ذکر یک مثال روشنگر از اینکه مزایای اقتصادی خریدهای آنلاین چه می‌تواند باشد سخن گفتم و اینکه چطور روز به روز بر رونق این نوع خریدها افزوده شده و شکل و شمایل خرید کالا و خدمات فروشگاه‌هایی در حال تغییر است. اما تذکر دادم که این محاسن می‌تواند به دلایلی حاصل نشود و خرید آنلاین را با دشواری یا شکست مواجه سازد. در این قسمت با اشاره به برخی نکات مهم که در انجام خرید آنلاین باید به آنها توجه داشت، به برخی دردسرهای احتمالی می‌پردازم.

انتخاب فروشگاه مهم‌تر از انتخاب جنس. در برابر کسانی‌که هر نوع خرید آنلاین را توام با ریسک زیاد و خطرناک می‌دانند، افرادی هم هستند که خیلی بی‌مهابا از این ابزار استفاده می‌کنند و تنها پارامتر مهم برای آنها قیمت پایین‌تر کالاست. اما به نظرم اولین نکته‌ای که در خرید آنلاین اهمیت دارد فروشگاه است نه خود جنس یا قیمت آن. فروشگاهی که میزان اعتبار یا مشتری‌مداری آن نامشخص است و یا شما سوابق آن را به درستی نمی‌شناسید ممکن است جنس نادرست به شما بدهد یا به زمان‌بندی ادعا شده پای‌بند نباشد؛ مثلا فرض کنید شما می‌خواهید به کشوری دیگر سفر کنید و تصمیم ‌گرفته‌اید یک کیت مسافرتی حاوی انواع تبدیل‌های دوشاخه‌های برق (که ما اصطلاحا آنها را دوشاخه می‌نامیم چون در کانادا عموما سه‌شاخه هستند!) را از طریق آنلاین خریداری کنید و یک سایت که شما از میزان اعتبار آن چندان اطلاعی ندارید قیمت خیلی خوبی پیشنهاد کرده و اعلام کرده ۳ تا ۵ روز کاری جنس را به دست شما می‌رساند اما دو هفته گذشته و هنوز آن را ارسال نکرده است. خوب اگر این بسته تا قبل از سفر به دست شما نرسد و نتیجه‌اش مثلا غیرقابل استفاده شدن تلفن همراه یا لپ‌تاپ شما در سفر باشد آن ارزانی قیمت چه حاصلی برای شما داشته است؟ بحث اعتبار فروشگاه و کیفیت خدمات آن از این فراتر است و ابعاد خیلی متفاوتی را دربر می‌گیرد از جمله اینکه ممکن است فروشگاه شرایط بازپس فرستادن مبهم یا دشواری داشته باشد که در ادامه توضیح می‌دهم. به هر حال چون فروشگاه‌های آنلاین برخلاف فروشگاه‌های واقعی نمود فیزیکی ندارند ارزیابی آنها به سادگی نمونه‌های کلاسیک نیست و دقت عمل بیشتری را طلب می‌کند.

چیزی که مرتبا در حال دشوار شدن است ارزیابی شرکت‌های تازه به میدان آمده در زمینه تجارت و خرید و فروش اینترنتی است چرا که امروزه سایت‌های صاحب نامی چون Amazon هم فروش برخی اجناس نایاب‌تر یا کم مشتری‌تر را مستقیما بردوش فروشندگان خرده‌پا می‌گذارند یعنی درحالی که شما برای خرید سراغ آمازون رفته‌اید و به خیال خودتان در حال خرید از این سایت معتبر هستید در واقع، جنس را از یک شرکت کوچک محلی خریداری می‌کنید که مشخص نیست کیفیت کالاها و خدمات ارائه شده در آن به چه میزانی است.

هزینه‌های پنهان. نکته دیگری که در مورد خریدهای آنلاین خیلی مهم هستند آگاهی از همه هزینه‌های مرتبط است. مثلا فروشگاهی به شما می‌گوید که قیمت آن کیت مسافرتی ۵۰ دلار به اضافه مالیات است و شما خرید آن را در مقایسه با بقیه فروشگاه‌ها منطقی و اقتصادی ارزیابی می‌کنید اما وقتی مسیر خرید و پرداخت هزینه را در آن سایت دنبال می‌کنید می‌بینید که ۱۵ دلار دیگر بابت هزینه shipping and handling دریافت می‌کنند. سوال این است که آیا بعد از این شرایط هنوز قیمت آن مقرون به‌صرفه است؟ حقیقت این است که این هزینه shipping and handling یعنی آماده‌سازی و حمل جنس به محلی که شما خواسته‌اید خیلی هزینه دقیقی نیست و برخی از فروشگاه‌ها در واقع سود اصلی از فروش آنلاین را از همین طریق می‌برند یعنی مثلا فرض کنید که اصل یک کالایی ۴۰ دلار بیارزد و اینکه فروشنده‌های دیگر ۷-۸ دلار روی آن بکشند طبیعی باشد، اما ناگهان فروشگاهی را می‌یابید که قیمت آن جنس را فقط کمی بیش از ۴۰ دلار اعلام کرده تا توجه‌ها را به خود جلب کند و بعد سود اصلی را در قالب عناوین دیگری مخفی کند. نمونه‌های دیگری از این واژه‌ها که از طریق آنها هزینه‌های نهایی بالا می‌رود بسته‌بندی packaging و هزینه بیمه insurance cost است. بحث من این نیست که این موارد چقدر واقعی هستند و چقدر نیستند بلکه تنها تاکید دارم اینها هزینه‌های پنهانی هستند که باید در زمان مقایسه قیمت‌های فروشگاه‌های مختلف مورد توجه قرار گیرند و در واقع، هزینه های نهایی محصولات با هم قیاس شود و نه رقم اسمی! متاسفانه خیلی از سایت‌هایی که به مقایسه قیمت‌های کالاهای آنلاین می‌پردازند قیمت اولیه و نه نهایی را ملاک می‌گیرند و همین باعث خطای خریداران می‌شود.

یک هزینه پنهان خیلی مشهور دیگر که عموما مورد غفلت است و حتی گاهی تا زمان دریافت کالا متوجه آن نمی‌شوید هزینه گمرک است. مثلا ممکن است شما در حال جستجوی اجناس و مقایسه آنها با هم، جنسی را از یک فروشگاه آنلاین امریکایی که شعبه کانادایی هم ندارد سفارش دهید. در این صورت اگر هزینه‌های گمرکی را این فروشگاه تقبل نکرده باشد زمانی‌که شرکت حمل و نقل پستی مثلا UPS کالا را برای شما می‌آورد از شما می‌خواهد که هزینه گمرکی کالا را پرداخت کنید و این چیزی‌ست که اصلا در صورتحساب آن شرکت درج نشده است.

شرایط بازپس فرستادن جنس٫ نکته بسیار مهمی دیگری که در مورد خریدهای آنلاین اهمیت دارد و به نوعی می‌تواند در قالب هزینه‌های پنهان مخفی شود بحث سیاست policy فروشنده در مورد بازگرداندن کالاست. مثلا اگر جنس خریداری شده ایرادی داشت یا به هر دلیلی شما آن را نخواستید چند روز فرصت دارید تا آن را مسترد کنید؟ آیا باید حتما آن را به آدرس شرکت پست کنید یا مراکزی وجود دارد که بتوانید آن را به آنجاها تحویل دهید؟ اگر باید آن را پست کنید چه کسی هزینه پست را پرداخت خواهد کرد؟ مواردی از این دست اهمیت بسیار زیادی دارند چون بازپس فرستادن اجناس از برخی فروشگاه‌های آنلاین گاه آن قدر پرهزینه یا پردردسر است که معنایش این است که این جنس تحت هر شرایطی بیخ ریش شما خواهد ماند. و اگر عیب و ایرادی هم دارد چنانچه یکی نو بخرید بهتر از تلاش برای بازفرستادن جنس خریداری شده باشد. آیا چنین موردی را شما می‌پسندید؟

در کنار مورد بالا بحث خدمات پس از فروش و customer service مطرح است. برخی از فروشگاه‌های آنلاین اساسا فاقد چنین خدماتی هستند و گاه بعد از دریافت کالا اگر در زمینه استفاده از آن با مشکلی برخورد کنید برای رفع مشکل بیچاره می‌شوید! به همین دلیل است که می‌گویم انتخاب فروشگاه از انتخاب جنس یا قیمت مهم‌تر است. مواردی بوده که خریدار با شماره تلفن ادعایی تماس گرفته‌ و هم زمان ایمیل هم فرستاده‌ اما چند روز طول کشیده تا کسی جوابی به وی بدهد که آنهم از سربازکنی بوده است. برخی مواقع هم به سادگی، حل مشکلات مربوطه را از شانه خود برداشته‌اند و با جواب‌های سربالا به قول معروف سنگ‌قلاب کرده‌اند. از آنجا که محل مشخصی هم برای مراجعه و اعتراض وجود ندارد و چه بسا سیستم خدمات پس از فروش این فروشگاه (که احتمالا از دو-سه تلفن‌چی تشکیل شده!) ممکن است اساسا در خارج از کانادا برقرار باشد عملا دست شما به چیزی بند نیست.

اما برای پرهیز از این نوع دردسرها و یافتن اجناس مناسب از فروشگاه‌های معتبر چه باید کرد؟ این موردی است که در مطلب بعدی به آن خواهم پرداخت.

ادامه دارد…

 

 


آیا میدانید اولین گام برای مهاجرت به کانادا و دریافت اقامت دایم کانادا تکمیل فرم ارزیابی رایگان است!


دو شنبه ۲۹ خرداد ماه ۱۳۹۱ در ۰۱:۳۷:۳۲ ق.ظ - پیوند همیشگی
مجید بسطامی - Majid Bastami - بازدید : ۴۸۱۹ - برچسب ها:
online shoppingخرید در کانادا
ثبت دیدگاه شما
دیدگاه ارسالی شما پیش از نمایش نیاز به تایید مدیریت خواهد داشت.
مطالب مرتبط:
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت دوم

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت دوم

معایب خرید از کاسکو و توصیه‌ها ۱۸ اسفند ۱۳۹۳ - در بخش قبلی در مورد مشخصات کلی مجموعه فروشگاهی زنجیره‌ای کاسکو و محاسن خرید از آن نکاتی بیان شد. باید توجه داشت که به‌رغم اینکه در کاسکو طیف متنوعی از محصولات دیده می‌شود...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت اول
آشنایی با فروشگاه‌ها در کانادا

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت اول

۱۴ اسفند ۱۳۹۳ - یکی از دغدغه‌های مهاجران تازه‌وارد آشنایی با مراکز فروش در سرزمین جدید است؛ جاهایی‌که بتوان از آنها اجناس باکیفیت‌تر و ارزان‌تر خریداری کرد. پیشتر در مورد خرید وسایل و مایحتاج مطالبی...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت دوم

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت دوم

معایب خرید از کاستکو و توصیه‌ها ۶ اسفند ۱۳۹۳ - در بخش قبلی در مورد مشخصات کلی مجموعه فروشگاهی زنجیره‌ای کاسکو و محاسن خرید از آن نکاتی بیان شد. باید توجه داشت که به‌رغم اینکه در کاسکو طیف متنوعی از محصولات...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت اول
آشنایی با فروشگاه‌ها در کانادا

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت اول

۲۲ بهمن ۱۳۹۳ - یکی از دغدغه‌های مهاجران تازه‌وارد آشنایی با مراکز فروش در سرزمین جدید است؛ جاهایی‌که بتوان از آنها اجناس باکیفیت‌تر و ارزان‌تر خریداری کرد. پیشتر در مورد خرید وسایل و مایحتاج مطالبی...
یک تازه وارد بدون کارت اعتباری و گواهینامه چگونه خرید کند
در پاسخ به ابهامات یک خواننده وبلاگ

یک تازه‌وارد بدون کارت اعتباری و گواهینامه چگونه خرید کند؟

۲۴ مهر ۱۳۹۱ - مجید بسطامی در وبلاگ خود در مورد توضیحات و پرسش‌های یکی از مخاطبان وبلاگ می‌نویسد: دوستی در ارتباط با بخش اول مقاله «وسایل مورد نیاز و مبلمان ارزان‌قیمت را از کجا تهیه...
نکاتی درباره خرید آنلاین در کانادا
مقایسه دو نوع خرید

نکاتی درباره خرید آنلاین در کانادا

۱۸ بهمن ۱۳۹۰ - یکی از دوستان خواسته بود که درباره خرید آنلاین در کانادا توضیحاتی ارائه بدهم. البته دقیقا مشخص نکرده بود که سوالش چیست و ابهامش در کجاست. خریدهای آنلاین به اشکال...
فروشگاه ها در کانادا  بخش اول   نکات کلی

فروشگاه‌ها در کانادا (بخش اول : نکات کلی)

۱ آذر ۱۳۹۵ - پرسش های درباره هزینه های زندگی یکی از مرسوم ترین پرسش های علاقه مندان به مهاجرت یا مهاجران تازه وارد است. به عنوان پاسخ به این پرسش کلی، در مجموعه مفصلی...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت دوم

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت دوم

معایب خرید از کاسکو و توصیه‌ها ۱۸ اسفند ۱۳۹۳ - در بخش قبلی در مورد مشخصات کلی مجموعه فروشگاهی زنجیره‌ای کاسکو و محاسن خرید از آن نکاتی بیان شد. باید توجه داشت که به‌رغم اینکه در کاسکو طیف متنوعی از محصولات دیده می‌شود...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت اول
آشنایی با فروشگاه‌ها در کانادا

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت اول

۱۴ اسفند ۱۳۹۳ - یکی از دغدغه‌های مهاجران تازه‌وارد آشنایی با مراکز فروش در سرزمین جدید است؛ جاهایی‌که بتوان از آنها اجناس باکیفیت‌تر و ارزان‌تر خریداری کرد. پیشتر در مورد خرید وسایل و مایحتاج مطالبی...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت دوم

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت دوم

معایب خرید از کاستکو و توصیه‌ها ۶ اسفند ۱۳۹۳ - در بخش قبلی در مورد مشخصات کلی مجموعه فروشگاهی زنجیره‌ای کاسکو و محاسن خرید از آن نکاتی بیان شد. باید توجه داشت که به‌رغم اینکه در کاسکو طیف متنوعی از محصولات...
آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco قسمت اول
آشنایی با فروشگاه‌ها در کانادا

آشنایی با فروشگاه کاسکو Costco-قسمت اول

۲۲ بهمن ۱۳۹۳ - یکی از دغدغه‌های مهاجران تازه‌وارد آشنایی با مراکز فروش در سرزمین جدید است؛ جاهایی‌که بتوان از آنها اجناس باکیفیت‌تر و ارزان‌تر خریداری کرد. پیشتر در مورد خرید وسایل و مایحتاج مطالبی...
در مورد خرید اتومبیل دست دوم در کانادا
توصیه‌های کاربردی برای مهاجران

در مورد خرید اتومبیل دست دوم در کانادا

۲۶ مهر ۱۳۹۲ - پیشتر در سایت پارس‌کانادا در مورد خرید اتومبیل دست دوم توضیحاتی داده شده است. اما چون دوستان زیادی به محتوای کامل مطالب سایت دسترسی...
نکاتی درباره  تطبیق قیمت  Price Match
توصیه‌های کاربردی برای مهاجران

نکاتی درباره «تطبیق قیمت» Price Match

۲۵ آذر ۱۳۹۱ - نکته‌ای که این نوبت به دلیل سر و صداها و تبلیغات فراوان این ایام که زمان خریدهای کریسمس و سال نو است و بازار انواع حراج‌ها و رقابت‌ها هم داغ برای...
یک تازه وارد بدون کارت اعتباری و گواهینامه چگونه خرید کند
در پاسخ به ابهامات یک خواننده وبلاگ

یک تازه‌وارد بدون کارت اعتباری و گواهینامه چگونه خرید کند؟

۲۴ مهر ۱۳۹۱ - مجید بسطامی در وبلاگ خود در مورد توضیحات و پرسش‌های یکی از مخاطبان وبلاگ می‌نویسد: دوستی در ارتباط با بخش اول مقاله «وسایل مورد نیاز و مبلمان ارزان‌قیمت را از کجا تهیه...
وسایل مورد نیاز را از کجا تهیه کنیم  قسمت دوم  خرید اجناس در حد نو
توصیه‌های کاربردی برای مهاجران

وسایل مورد نیاز را از کجا تهیه کنیم؟ قسمت دوم: خرید اجناس در حد نو

۲۰ مهر ۱۳۹۱ - مجید بسطامی این مجموعه نوشتار به موضوع روش‌ها و مکان‌های تهیه یا خرید ارزان‌تر و مقرون به صرفه‌تر وسایل منزل به‌ویژه مبلمان می‌پردازد. در نوشتار مرتبط قبلی که به بحث در مورد...
آخرین مطالب سایت:
تخفیف ویژه کنپارس در اسپانسرشیپ همسرو نیز اسپانسرشیپ پدر و مادر تا 24 دسامبر تمدید شد
حذف سیستم قرعه کشی در برنامه اسپانسرشیپ پدر و مادر

تخفیف ویژه کنپارس در اسپانسرشیپ همسرو نیز اسپانسرشیپ پدر و مادر تا 24 دسامبر تمدید شد

۲۳ آذر ۱۳۹۷ - بر اساس ماده 12 قانون مهاجرت کانادا، یکی از سه روش اصلی مهاجرت به کانادا، مهاجرت از طریق روابط خانوادگی با افراد شهروند یا مقیم کاناداست. در این صورت، کسی که...
15 دسامبر  آخرین مهلت تعویض لاستیک های تابستانی

15 دسامبر، آخرین مهلت تعویض لاستیک های تابستانی

آیا می دانستید که در کانادا، لاستیک های زمستانی و تابستانی با هم تفاوت دارند؟ ۲۲ آذر ۱۳۹۷ - زمستان زودرس امسال مدتی ست که از راه رسیده است و همه کسانی که خودرو دارند خوب می دانند که لاستیک ها بیش از کمربند ایمنی و کیسه های هوا در...
کانادا در جمع ده اقتصاد برتر جهان

کانادا در جمع ده اقتصاد برتر جهان

۲۲ آذر ۱۳۹۷ - بر اساس گزارش منتشر شده ماه نوامبر focus-economics ، ده اقتصاد برتر جهانی معرفی شدند که سه کشور ایالات متحده آمریکا، چین و ژاپن در رتبه یکم تا سوم این فهرست جای...
ویزای تحصیلی من رد شده است  چاره چیست

ویزای تحصیلی من رد شده است، چاره چیست؟

۲۱ آذر ۱۳۹۷ - بعد از اینکه نامه پذیرش از مدرسه، کالج یا دانشگاه را دریافت کردید، برای گواهی  پذیرش استان کبک یا همان CAQ اقدام می کنید و گمان می کنید که کار تمام...
مهاجرت برای ازدواج یا ازدواج برای مهاجرت

مهاجرت برای ازدواج یا ازدواج برای مهاجرت؟

تخفیف ویژه کنپارس از اول تا 15 دسامبر 2018 ۱۹ آذر ۱۳۹۷ - بر اساس قانون مهاجرت کانادا، یکی از سه روش اصلی مهاجرت به کانادا، مهاجرت از طریق روابط خانوادگی با افراد شهروند یا مقیم کاناداست. تعداد زیادی از متقاضیان سالانه از طریق...
حذف سیستم قرعه کشی برای اسپانسرشیپی پدر و مادر
تخفیف ویژه کنپارس تا 15 دسامبر 2018

حذف سیستم قرعه کشی برای اسپانسرشیپی پدر و مادر

۱۴ آذر ۱۳۹۷ - بر اساس ماده 12 قانون مهاجرت کانادا، یکی از سه روش اصلی مهاجرت به کانادا، مهاجرت از طریق روابط خانوادگی با افراد شهروند یا مقیم کاناداست. در این صورت، کسی که...

راهنمای جستجو در سایت

  • جهت جستجوی یک عبارت خاص از گیومه در دو طرف عبارت استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجوی چند کلمه در کل مطلب، کلمات را با فاصله از هم وارد کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها عنوان مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از عنوان: و یا title: استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها متن مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از متن: و یا body: استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها خلاصه مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از خلاصه: و یا brief: استفاده کنید. مانند:
  • شما می توانید تمام موارد را ترکیب کنید. برای ترکیب شرایط عنوان، متن و خلاصه، بین شرط ها ; (سمی کالن - semicolon) قرار دهید. مانند:
    • عنوان:دهان و دندان;متن:"مسیر شغلی دندانپزشکان" (نشانم بده)
    • title:دهان و دندان;body:"مسیر شغلی دندانپزشکان" (نشانم بده)
  • توجه داشته باشید که هر مطلبی که در آن حداقل یکی از شرایط جستجو برقرار باشد در نتایج جستجو قرار می گیرد.