آیا میدانید با ورود به سایت کنپارس با استفاده از نام کاربری و کلمه عبور خود، می توانید ضمن استفاده از مطالب ویژه اعضا، با مطالعه و به اشتراک گذاری هر مطلب امتیاز جمع کنید! بااستفاده از این امتیاز ها، می توانید بر روی قرارداد خود با کنپارس تخفیف دلاری بگیرید و یا محصولات و سرویس های کنپارس را خریداری کنید!
در صورتی که عضو سایت هستید، از اینجا وارد شوید. اگر هنوز عضو سایت نشده اید، در این صفحه ثبت نام کنید. عضویت در سایت رایگان وسریع است! برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد سیستم امتیاز دهی کنپارس، اینجا و اینجا را ببینید.
  • معرفی سرویس جدید ۳۱۱ در تورنتو

    معرفی سرویس جدید ۳۱۱ در تورنتو



تورنتو از اواخر سپتامبر امسال رسماً شاهد گشایش مرکز خدمات رسانی جدیدی شد که احتمالاً در آینده نزدیک الگویی برای خدمات رسانی در تمام کلان شهرهای جهان خواهد شد. در این پست به معرفی این مرکز می پردازیم. 
 

از زمان راه افتادن مراکز پاسخ گویی تلفنی نظیر ۱۱۸ در ایران که وظیفه آنها اعلام شماره تلفن بوده تا امروز که مراکزی چون ۳۱۱ تورنتو افتتاح شده، همه یک هدف را دنبال می کرده اند: اطلاع رسانی سریع و دقیق. واضح است که به همان میزان که اطلاعات گسترش یافته و به همان میزان که راه های برقراری تماس و ارتباط متنوع شده نیاز است تا در کیفیت و میزان این خدمت رسانی هم بازنگری صورت بگیرد و افتتاح این شبکه خدماتی به همین نیت بوده است. 
 

۳۱۱ چیست؟

سرویس خدماتی ۳۱۱ که به طور سنتی از طریق تماس با شماره تلفن ۳۱۱ در تورنتو (و شماره ۴۱۶۳۹۲۲۴۸۹ در خارج از شهر) قابل دسترس است اما شما می توانید از طریق ایمیل و پست (و به زودی به صورت تماماً آن لاین و از طریق انواع سیستم های IM و چت و سایر روش های روز) با آن تماس بگیرید یک سرویس اطلاع رسانی-خدمات رسانی تمام وقت (۷ روز هفته، ۲۴ ساعت شبانه روز) است که تمام پاسخ گویی های غیراضطراری مربوط به نیازهای شخصی و تجاری شهر تورنتو را پوشش می دهد. 
 

شما از طریق این سیستم می توانید هر گونه پرسشی که به شهر مربوط باشد نظیر اینکه نزدیک ترین مرکز درمانی، مدرسه، کتابخانه، سالن سینما یا استخر به منزل شما کجاست و برنامه کاری آن چگونه است یا فلان خدمت شهری توسط چه نهادی ارائه می شود (با امکان اتصال مستقیم تماس به مرکز مربوطه) با این مرکز در میان گذاشته و از طریق یکی از ۱۰۰ اپراتور تعلیم دیده آن از جزییات مطلع شوید. شما حتی برای خلاص شدن از یک وسیله سنگین وزن درون منزل نظیر اجاق گاز یا ماشین لباسشویی قدیمی می توانید با این مرکز تماس بگیرید تا آنها هماهنگی های لازم را انجام دهند یا شما را به جایی که چنین وظیفه ای دارد مرتبط کنند. این موضوع خصوصاً از این نظر مهم است که در شهری چون تورنتو هزاران سرویس ریز و درشت توسط صدها دستگاه مختلف شهری انجام می پذیرد (برخلاف ایران، در کانادا تمام امور بهداشتی، تحصیلی و ایمنی شهروندان در ذیل سازمان های مرتبط با شهرداری و شورای شهر تعریف می شوند) و شما گاهی در می مانید که برای هر سرویس به سراغ کدام سازمان باید بروید. 
 

این مرکز که بزرگ ترین سامانه خدمات رسانی به مشتریان از طریق خطوط مستقیم تماس در آمریکای شمالی است تاکنون ۱۵ هزار پاسخ برای حدود ۱۳۸۰۰ پرسش احتمالی را در خود ذخیره کرده و می تواند به ۴۸ هزار تماس در مدت یک هفته پاسخ دهد. بیش از ۷۰ درصد پاسخ ها در همان اولین تماس به نتیجه می رسند اما برای کسانیکه تقاضای بهره گیری از سایر خدمات را داشته باشند، هم اکنون حدود ۳۰ درصد تماس ها از طریق برقراری ارتباط با مرکز یا شعبه دولتی مربوطه انجام می شود. 
 

وجود چنین مرکزی خصوصاً برای تازه واردان که اطلاع محدودی از انواع خدمات شهری دارند و همچنین در گفتگو با زبانی غیراز فارسی هم مشکل دارند این می تواند بسیار مفید باشد چرا که در آن امکان گفتگو به ۱۸۰ زبان بین المللی از جمله فارسی فراهم آمده است.

قرار است در فازهای بعدی توسعه خدمات این مرکز، استفاده از ابزارهای نوین ارتباطی در اولویت قرار بگیرد. همچنین یک شماره ردیابی tracking برای هر نوبت تماس فراهم آمده که شما از طریق آن می توانید آخرین وضعیت درخواست یا پرسش خود را ردیابی و مشاهده نمایید.  
 

لازم به یادآوری است که تورنتو (کانادا) دارای شبکه های اطلاع رسانی یا خدماتی متنوعی است. مثلاً ۹۱۱ شبکه تماس های اضطراری است که به محض تماس و اعلام وقوع یک حادثه و تایید اپراتور، به طور همزمان و صرف نظر از وضعیت و چگونگی حادثه، پلیس، آتش نشانی و نیروهای امدادی در محل حادثه حاضر می شوند. مورد دیگر ۲۱۱ است که وظیفه ارائه خدمات اجتماعی متنوع موجود در کانادا را بر عهده دارد. 
 

برای آشنایی بیشتر با سرویس ۳۱۱ می توانید به وب سایت رسمی آن  مراجعه نمایید

 

 

 


آیا میدانید اولین گام برای مهاجرت به کانادا و دریافت اقامت دایم کانادا تکمیل فرم ارزیابی رایگان است!


دو شنبه ۱۱ آبان ماه ۱۳۸۸ در ۱۲:۳۹:۱۲ ق.ظ - پیوند همیشگی
سینا هاشمی - بازدید : ۷۶۹۸ - برچسب ها:
شهر تورنتوزندگی در تورنتوتازه واردان کانادا311 toronto
ثبت دیدگاه شما
دیدگاه ارسالی شما پیش از نمایش نیاز به تایید مدیریت خواهد داشت.
مطالب مرتبط
مطالب مرتبط:
گران ترین ۷۲ ساعت کانادایی ها

گران‌ترین ۷۲ ساعت کانادایی‌ها

۱ تير ۱۳۸۹ -          با نزدیک شدن به زمان اجلاس بسیار مهم سران ۲۰ کشور صنعتی جهان موسوم به G۲۰ به مرور جزییات بیشتری از تاثیرات این اجلاس مهم سه روزه که در اواخر ماه...
ترتیبات امنیتی نشست G۲۰ و آنچه مسافران به کانادا باید توجه کنند  بخش سوم   وضعیت پروازها و شرایط امنیتی فرودگاه تورنتو

ترتیبات امنیتی نشست G۲۰ و آنچه مسافران به کانادا باید توجه کنند: بخش سوم - وضعیت پروازها و شرایط امنیتی فرودگاه تورنتو

۲۳ خرداد ۱۳۸۹ -         در دو پست قبلی به جزییاتی از زمان و مکان برگزاری اجلاس بسیار مهم G۲۰ در شهر تورنتو و ترتیبات امنیتی نشست در محل برگزاری آن اشاره کردیم. در اینجا جزییات...
ترتیبات امنیتی نشست G۲۰ و آنچه مسافران به کانادا باید توجه کنند  بخش دوم  اقدامات امنیتی و محدودیت های اعلام شده

ترتیبات امنیتی نشست G۲۰ و آنچه مسافران به کانادا باید توجه کنند: بخش دوم- اقدامات امنیتی و محدودیت‌های اعلام شده

۱۸ خرداد ۱۳۸۹ -    در پست قبل به زمان و مکان برگزاری اجلاس بسیار مهم G۲۰ در شهر تورنتو و برخی از تاثیرات آن اشاره کردیم. در اینجا جزییات بیشتری از محدودیت های ترافیکی و...
تفاوتهای زندگی در مونترال و تورنتو

تفاوتهای زندگی در مونترال و تورنتو

۱۸ اسفند ۱۳۹۵ - اولین دغدغه هر مهاجر کانادا که در حال دریافت ویزا و انجام مقدمات سفر هست، فارغ از اینکه شخص از طریق برنامه های فدرال وارد کانادا شود یا یکی از برنامه...
نکاتی برای مهاجران درباره انتخاب مدرسه بچه ها
توصیه‌های کاربردی برای مهاجران

نکاتی برای مهاجران درباره انتخاب مدرسه بچه‌ها

۱۰ امرداد ۱۳۹۱ - مجید بسطامی قرار بود این نوشته در ادامه مجموعه مطالبی که در مورد زندگی در منطقه North York تورنتو قلمی کرده ام به نکاتی در مورد تحصیل بچه ها و مشکلات این...
در مزایا و معایب زندگی در نورث یورک  قسمت سوم همه چیز فدای کلاس
درباره معضی کمبود فضای مفید در کاندونشینی

در مزایا و معایب زندگی در نورث‌یورک: قسمت سوم-همه‌چیز فدای کلاس!

۵ تير ۱۳۹۱ - مجید بسطامی در این قسمت از مجموعه مطالب می خواهم به یکی از ایرادات عمیق تر کاندونشینی برای تازه واردان در منطقه North York که معمولا در مواجهه های اولیه کمتر به...
آخرین مطالب سایت:
زمان مناسب برای سرمایه گذاری در املاک کانادا
فرصت های ویژه کنپارس با اولویت موکلین

زمان مناسب برای سرمایه گذاری در املاک کانادا

۲۹ فروردين ۱۳۹۷ - نکته مهم: پیش از هر چیز تاکید کنم که با صرف خرید ملک امکان دریافت اقامت نیست بنابراین کسانی که به اشتباه چنین تصوری دارند دقت کنند که منظور این مقاله...
چگونه کودکان با زبان های متفاوت با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند
کانادا و چند زبانه بودن کودکان

چگونه کودکان با زبان های متفاوت با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند؟

۲۷ فروردين ۱۳۹۷ - یکی از دغدغه های همه مهاجران، مسئله دانستن زبان و برقراری ارتباط در کشور جدید است. اگرچه زبان های رسمی کانادا، انگلیسی و فرانسه هستند، مردم کانادا به زبان های مختلفی...
انگشت نگاری برای ویزای اقامت کانادا نیز اجباری شد
از 31 ژوییه 2018 اجرا می شود

انگشت نگاری برای ویزای اقامت کانادا نیز اجباری شد

۲۳ فروردين ۱۳۹۷ - وزارت مهاجرت، پناهندگی و شهروندی کانادا اعلام کرد که از تاریخ 31 ژوییه 2018 انگشت نگاری و عکس برای دریافت همه ویزاهای کانادا اعم از ویزای ویزیتوری، ویزای تحصیلی، ویزای کاری...
نشست مهاجرت کانادا 30 و 31 ماه می در اتاوا برگزار می شود
افزایش نیروی کار کانادا ضروری است

نشست مهاجرت کانادا 30 و 31 ماه می در اتاوا برگزار می شود

۲۳ فروردين ۱۳۹۷ - نشست مهاجرت کانادا در سال 2018 با هدف یافتن راهکارهای ارتقا سیستم مهاجرتی کانادا 30 و 31 ماه می در اتاوا برگزار خواهد شد. در نوامبر 2017، دولت فدرال کانادا برنامه سه...
دور جدید انتخاب های اکسپرس انتری با حداقل امتیاز 444
انتخاب شماره 87 اکسپرس انتری در 11 آوریل 2018

دور جدید انتخاب های اکسپرس انتری با حداقل امتیاز 444

۲۲ فروردين ۱۳۹۷ - در انتخاب شماره 87 اکسپرس انتری که صبح امروز چهارشنبه 11 آوریل 2018 اعلام شد، تعداد 3500 دعوت نامه با حداقل امتیاز 444 صادر شد.    بیشترین تعداد دعوت نامه در سال 2018 در این...
حداقل دستمزد در کبک به 12 دلار افزایش می یابد
از اول می 2018 اجرا می شود

حداقل دستمزد در کبک به 12 دلار افزایش می یابد

۲۲ فروردين ۱۳۹۷ - روزنامه رسمی کبک صبح امروز چهارشنبه 11 آوریل 2018 اعلام کرد، بر اساس پیشنهادات وزیر مهاجرت کبک، میزان حداقل دستمزد در این استان از 11.25 دلار به 12 دلار افزایش خواهد...
چه خبر از مهاجرت به کانادا در ماه مارس 2018
مهم ترین اخبار مهاجرتی کانادا در ماه مارس

چه خبر از مهاجرت به کانادا در ماه مارس 2018؟

۲۲ فروردين ۱۳۹۷ - خلاصه اخبار مهاجرتی در ماه مارس 2018 را همچون سال گذشته در زیر بخوانید.   کبک 5000 پرونده نیروی متخصص در سیستم مون پروژه را تا 15 آگوست 2018 می پذیرد 30 مارس  وزارت مهاجرت استان کبک،...
علی مختاری با موضوع تغییرات اخیر اداره مهاجرت کبک سخنرانی خواهد کرد
چهارشنبه 11 آوریل 2018 در نشست IBNG

علی مختاری با موضوع تغییرات اخیر اداره مهاجرت کبک سخنرانی خواهد کرد

۲۱ فروردين ۱۳۹۷ - نشست هفتگی گروه همبستگی بازرگانان ایرانی مقیم مونترال (IBNG) روزهای چهارشنبه هر هفته از ساعت 7:50 تا 9 صبح در رستوران Eggsfrutti  واقع در 6710 خیابان saint Jacques شهر مونترال برگزار می شود و...
برنامه زنده پاسخ به سوالات مهاجرتی جمعه ساعت ۹ شب تهران آغاز می شود
برنامه بعدی: 31 فروردین 1397

برنامه زنده پاسخ به سوالات مهاجرتی جمعه ساعت ۹ شب تهران آغاز می شود

ساعت 12:30 به وقت مونترال ۱۹ فروردين ۱۳۹۷ - برنامه زنده پاسخ به سوالات مهاجرتی،  به درخواست مخاطبین کنپارس، با حضور علی مختاری، عضو رسمی انجمن کانادایی نظارت بر مشاورین مهاجرت ICCRC و نیز عضو کانون وکلای دادگستری تهران، جمعه ها اجرا می شود.  این برنامه...
به روز رسانی زمان بندی بررسی پرونده های کاغذی کبک

به روز رسانی زمان بندی بررسی پرونده های کاغذی کبک

۱۶ فروردين ۱۳۹۷ - بر اساس آخرین به روز رسانی سایت اداره مهاجرت استان کبک، در حال حاضر پرونده های اکتبر 2013 (برنامه نیروی متخصص) در حال بررسی اولیه هستند. لازم به یادآوری ست که اداره مهاجرت استان کبک،...

راهنمای جستجو در سایت

  • جهت جستجوی یک عبارت خاص از گیومه در دو طرف عبارت استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجوی چند کلمه در کل مطلب، کلمات را با فاصله از هم وارد کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها عنوان مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از عنوان: و یا title: استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها متن مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از متن: و یا body: استفاده کنید. مانند:
  • جهت جستجو در تنها خلاصه مطالب، پیش از کلمه کلیدی خود از خلاصه: و یا brief: استفاده کنید. مانند:
  • شما می توانید تمام موارد را ترکیب کنید. برای ترکیب شرایط عنوان، متن و خلاصه، بین شرط ها ; (سمی کالن - semicolon) قرار دهید. مانند:
    • عنوان:دهان و دندان;متن:"مسیر شغلی دندانپزشکان" (نشانم بده)
    • title:دهان و دندان;body:"مسیر شغلی دندانپزشکان" (نشانم بده)
  • توجه داشته باشید که هر مطلبی که در آن حداقل یکی از شرایط جستجو برقرار باشد در نتایج جستجو قرار می گیرد.